Was ist ein funktionsübergreifendes Flussdiagramm?
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1. Was bedeutet ein funktionsübergreifendes Flussdiagramm?
Ein funktionsübergreifendes Flussdiagramm ist eine erweiterte Version der typischen Flussdiagramme mit Swimlanes; das funktionsübergreifende Flussdiagramm zeigt in einem gitterartigen Diagramm, das aus Abschnitten besteht, wer was wann tut. Funktionsübergreifende Flussdiagramme zeigen die Beziehung zwischen den Schritten oder Phasen eines Prozesses oder einer Aktivität und den Personen, Abteilungen oder Funktionsbereichen, die für diesen Prozess verantwortlich sind.
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2. Vorteile von funktionsübergreifenden Flussdiagrammen
Funktionsübergreifende Flussdiagramme werden in allen Arten von großen und kleinen Organisationen, Softwarehäusern und Fertigungsbetrieben zur Dokumentation ihrer Prozesse eingesetzt. Einige ihrer Vorteile sind im Folgenden aufgeführt.
Schafft Klarheit im Prozess
Funktionsübergreifende Flussdiagramme verdeutlichen den Prozess, indem sie den Prozess erweitern und die Zuständigkeiten, Rollen oder Teile eines Kreises definieren, was dazu beiträgt, Ineffizienzen zu verringern und eine reibungslose Ausführung zu gewährleisten, indem es den Prozess praktisch und effizient macht. Die Swimlanes oder Abschnitte im funktionsübergreifenden Diagramm stellen die Teilnehmer, die großen Teams und die Abteilungen dar, wobei ihre Rollen in bestimmten Phasen oder Abschnitten des Prozesses klar definiert werden.
Strenge Koordinierung und Kommunikation zwischen den Teams
Damit der Prozess effektiv und ohne Verzögerungen, Hürden oder Fehler durchgeführt werden kann, sollten sich alle Beteiligten ihrer Rollen und Zeitpläne bewusst sein, damit sich die Aufgaben nicht überschneiden. Dazu dienen die funktionsübergreifenden Ablaufpläne: Sie geben die Aufgaben eines jeden klar an und sorgen für eine starke und eindeutige Kommunikation und Koordination zwischen allen Abteilungen oder Personen.
Hohe Effizienz
Funktionsübergreifende Flussdiagramme bieten eine klare visuelle Darstellung, um die Duplizierung von Prozessen und Ineffizienzen zu kontrollieren. Anhand der Flussdiagramme lassen sich Fristen und Probleme erkennen, die in der Zukunft auftreten könnten; eine vorherige Planung und ein guter Strategieprozess sorgen für eine gute Ausführung, ohne Zeit und Ressourcen zu verschwenden.
3. Allgemeine funktionsübergreifende Flussdiagrammsymbole
Die bereichsübergreifenden Flussdiagramme umfassen einige Formen und Symbole, die einen Teil oder eine Phase des Prozesses darstellen.
Die ovale Form im funktionsübergreifenden Flussdiagramm stellt den Beginn und das Ende des Prozesses dar.
Die Rechteckform stellt den Prozess im funktionsübergreifenden Flussdiagramm dar.
Das Parallelogramm stellt den Informationsfluss dar, der in das System eintritt und es verlässt.
Die Rautenform steht für die Entscheidung; in diesem Stadium stellt sich die Frage, und es ist eine Entscheidung erforderlich.
Der Verbinder stellt den Ablauf des gesamten funktionsübergreifenden Diagramms dar.
Ein weiteres Merkmal, das ein funktionsübergreifendes Flussdiagramm von anderen Flussdiagrammen unterscheidet, ist die Tatsache, dass es aus Zeilen und Spalten besteht, die Gitterbilden, die die Aufgaben oder Zuständigkeiten einer bestimmten Abteilung darstellen.
4. Funktionsübergreifendes Flussdiagramm Anwendungsfälle und Beispiele
Für ein besseres Verständnis und Funktionieren von bereichsübergreifenden Flussdiagrammen müssen Sie einige Anwendungen oder Beispiele in verschiedenen Bereichen untersuchen.
Beispiel 1: Unternehmen
Als Beispiel sei hier der Prozess des Vertriebsmanagements in der Wirtschaft genannt. Hier können Sie sehen, dass für jede Abteilung ein eigenes Raster mit ihren Aufgaben und Zuständigkeiten erstellt wird. Die Kundeninformationsabteilung gibt die Informationen über die Bestellung an den Verkaufsleiter weiter, wenn der Kunde das Produkt bezahlt und die Rechnung erstellt wird; das Planungsteam hingegen sucht nach den erforderlichen Materialien für die Herstellung des Produkts. Wenn das Produkt fertig ist, wird es verschickt, um ausgeliefert zu werden.
Beispiel 2: Finanzen
Das folgende Beispiel ist ein weiteres funktionsübergreifendes Flussdiagramm für mehrere Abteilungen einer Organisation, aber wir betrachten jetzt die Finanzabteilung; die Finanzabteilung umfasst sieben Unterprozesse oder Aufgaben. Wie das Flussdiagramm zeigt, ist die Finanzabteilung für die Kostenkontrolle, die Information und Verwaltung des Schatzamtes, die Abrechnung und den Zahlungsverkehr, die Verwaltung von Abgaben und Steuern, die Vermögensverwaltung und vor allem für die Buchhaltung zuständig.
Beispiel 3: Personalwesen
Es handelt sich bei diesem Diagramm um ein funktionsübergreifendes Flussdiagramm einer Personalabteilung; die Personalabteilung verfügt über die Informationen der gesamten Unternehmensstruktur, wie sie in diesem Flussdiagramm dargestellt ist. Es wird eine interne Analyse durchgeführt, und wenn ein Bedarf an neuen Mitarbeitern besteht, beginnt der Einstellungsprozess. Nachdem der neue Mitarbeiter ausgewählt wurde, werden ihm Aufgaben zugewiesen, und er erhält sein Gehalt und andere Vergünstigungen; außerdem werden Schulungen und Entwicklungsmaßnahmen für diesen Mitarbeiter durchgeführt, bei denen auch seine Leistung bewertet wird.
Beispiel 4: Dienstleistung
Hier ein Beispiel für ein funktionsübergreifendes Flussdiagramm für ein Kundendienstsystem. Hier erkennen Sie, dass mehrere Teilnehmer ein Feedback oder eine Beschwerde ausgelöst haben. Sobald das System und der Mensch eingreifen, ist ein Feedback notwendig, um darauf zu antworten. Die Rückmeldung wird notiert, und wenn die Wartung erforderlich ist, um das Problem des Kunden zu lösen, wird der Fall an das Betriebsteam weitergeleitet, das das Problem des Kunden lösen wird.
Beispiel 5: Bildung
Diese Grafik ist ein funktionsübergreifendes Flussdiagramm für das Aufnahmeverfahren von Studenten in einer Schule/Hochschule. Am gesamten Prozess sind vier Personen beteiligt (Student, Verwaltung, Kanzler, Fakultätsberater), von denen jeder seine Aufgabe erfüllt. Der Studierende reicht zunächst das Anmeldeformular für die Zulassung ein, und dann prüft die Verwaltung das gesamte Dokument, ob es in Ordnung ist. Das Dokument wird zur Überprüfung an den Standesbeamten weitergeleitet. Wenn der Bewerber die Anforderungen erfüllt, wird er zur endgültigen Genehmigung an die Fakultät weitergeleitet. Falls die Kriterien nicht erfüllt sind, wird der Kandidat abgelehnt. Anschließend übergibt die Fakultät dem ausgewählten Bewerber das Zulassungsschreiben.
5. Wie erstellt man ein funktionsübergreifendes Flussdiagramm?
Nach der Erforschung einiger Beispiele für funktionsübergreifende Flussdiagramme ist es nun an der Zeit zu lernen, wie man ein solches Diagramm erstellt.
1. Wählen Sie eine geeignete Vorlage
Das Diagramm oder Flussdiagramm sollte entsprechend den Anforderungen des zu dokumentierenden Prozesses gewählt werden. Gemeinsam mit allen an der Aktivität beteiligten Akteuren sollte ein Flussdiagramm als Grundlage für die Gestaltung und Dokumentation gewählt werden.
2. Kompilieren Sie die Prozessdaten
Ermitteln Sie, welche Ressourcen derzeit zur Verfügung stehen und welche erworben werden sollen. Mit Unterstützung des gesamten Teams sollten wichtige Fristen, Prozesszeiten, Lösungen und Alternativen in einem Brainstorming erarbeitet werden, um einen Prozess besser zu dokumentieren.
3. Gestalten Sie einen angemessenen Arbeitsablauf
Nachdem alle notwendigen Daten mit den entscheidenden Daten zusammengestellt wurden, ist es an der Zeit, ein erstes Flussdiagramm zu entwerfen, das die gesammelten Daten des Prozesses visuell ansprechend und leicht verständlich darstellt.
4. Arbeiten Sie an Ihrem Diagramm
Sobald das Grundgerüst des Prozesses steht, ist es an der Zeit, Ihr Team um sich zu versammeln und dessen Beiträge einzuholen, die Fehler zu überarbeiten, Engpässe und doppelte Aufgaben zu ermitteln. Sobald alles fertiggestellt ist, testen Sie Ihr funktionsübergreifendes Diagramm, um die ordnungsgemäße Ausführung des Prozesses sicherzustellen.
6. Online funktionsübergreifender Flussdiagramm-Ersteller
Sie können in EdrawMax ein funktionsübergreifendes Flussdiagramm erstellen, unabhängig davon, ob Sie sich mit dem Entwerfen und Bearbeiten auskennen oder nicht. Mit Hilfe der funktionsübergreifenden Diagramme lassen sich die Engpässe eines Prozesses ermitteln und die dafür verantwortliche Abteilung angeben. Bereichsübergreifende Diagramme werden in erster Linie dann eingesetzt, wenn die Arbeitsabläufe in einem Unternehmen verbessert werden sollen. Dadurch kann das Unternehmen die Ursache eines Problems genau bestimmen. Mit einem gut ausgearbeiteten funktionsübergreifenden Diagramm lässt sich das Problemverhalten perfekt veranschaulichen, sei es aufgrund mangelnder Klarheit oder eines unfreundlichen Kundendienstmitarbeiters. Deshalb ist es wichtig, einen Prozess vor seiner Ausführung in einem Flussdiagramm zu entwerfen, um alle Beteiligten bei der Umsetzung zu unterstützen.
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